Lo scorso anno sono stati quasi 3,9 milioni gli italiani vittime di truffa telefoniche. I canali più utilizzati dai truffatori sono stati, sia per la telefonia fissa che quella mobile, i finti call center (63,3% fissa vs 47,1% mobile), le false email (25,6% fissa vs 42,9% mobile) e gli SMS (18,9% fissa vs 32,8% mobile). Per la telefonia mobile, in più di un caso su quattro, la truffa o il tentativo di frode sono avvenuti tramite la più moderna messaggistica istantanea.
